・コールセンターのロープレが本当に嫌い
・コールセンターでこれから働こうと思ってる
・コールセンターのロープレって意味あるの？
こう言った「コールセンターのロープレがとにかく嫌いな人」の悩みを解決していきます！
・ コールセンターのロープレが嫌いな人向けの解決方法
・なぜコールセンターのロープレが嫌いなりやすいのか？
・コールセンター以外の選択肢の紹介
実際にコールセンター業の経験がある私の体験談と、数多くの転職希望者から話を聞いてきた経験をを交えてお伝えしていきます！
・ロープレによるストレスを克服、軽減できる
・ロープレが嫌いになる原因を先に理解しておける
・今より環境がいいコールセンター以外の選択肢を知れる
上記のような状態になれます。
コールセンターのロープレが嫌いなら解決方法を知って、ストレスを軽減していきましょう！
これだけ知っておけばまるっと解決しますよ〜
ロープレがマジで嫌だけどコールセンター業は好きって方は下記のサービスオススメです！
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コールセンターのロープレが嫌いな人向け【解決法5選】
解決法を下記にまとめました！
2：基礎練だと改めて認識する
3：そんなに重く受け止めず楽観的に考える
4：本番やるとすぐに慣れる事を知っておく
5：コールセンター以外の仕事も考える
1：分からない事は素直に聞いちゃう
ロープレはあくまで練習なので、分からない事は都度聞いちゃうと楽になります。
なぜなら
・慌てふためきながら苦手なアドリブで対応する
こう言ったことをするとその都度ストレスに感じるからです。
ロープレが嫌になる原因は「分からないのに無理して続けて注意されたり、恥ずかしくてストレスに感じたり」といったことが多い。
だからこそ
分からない事はその度に聞いちゃいましょう！
ロープレなんだから気負いすぎず、ガンガン聞いてOK！
この時に教えてくれなかったり、怒ってくる奴がいる場合はその会社自体が終わってるから安心して。
2：基礎練だと改めて認識する
ロープレはあくまでもマニュアルに沿って一連の業務内容を把握して本番に臨めるようにする為だからです。
・ロープレなのに応用ばかり求められる
・基本ができてないのにマニュアル以外のことばかり聞いてくる
うわあ、あるあるだ…
こんなことないですか？
まずは一度マニュアル通りの基礎を叩き込んでから応用などの対応をさせてください！
と伝えましょう。
応用＝基礎がしっかりした状態で対応できることだからね〜
ロープレはあくまでも基礎練だとしっかり認識しておこう！
3：そんなに重く受け止めず楽観的に考える
なぜなら教える奴や会社側に問題がある場合が多いからです。
・少し間違うとすぐにダメ出しで否定してくる奴
・研修のやり方が古く意味のないロープレ
自分はダメなんだ…
と思いがちだけど、そんなことありません！
あーハイハイ、分かりましたよっと。
ぐらいの心持ちで聞いときましょ。
大丈夫です。
後述しますが結局本番やればすぐに慣れるから↓
4：本番やるとすぐに慣れる事を知っておく
ロープレばっかやっても意味ないです。
なぜなら本番ではロープレとは違う緊張感や対応が求められ、その環境で業務をすることでメンタルや作業が鍛えられるからです。
本番やればすぐに慣れる！と思って、ロープレは基礎をしっかり覚える目的でやろう〜
5：コールセンター以外の仕事も考える
どうしてもロープレが嫌でコールセンター合ってないかも！？
と限界を感じたらコールセンター以外の仕事も視野に入れておこう。
なぜなら辞めたいと思った時に、すぐに行動に移せて働くことができるからです。
💡考えるポイントとしては最低限下記2つは決めておこう↓
・バイト
・派遣
・正社員
・人と関わらない仕事
・快適オフィスワーク
・体に負担のない仕事
・完全在宅系の仕事
✅未経験でもできる完全在宅のコールセンター業
✅簡単な業務内容の快適オフィスワーク
コールセンターのロープレが嫌いになる原因
これからコールセンターをやろうと思う人も、今やってる人も「あるある」として知っておきましょう！
こんなパターンあるよね〜ってことをまとめました↓
嫌な質問してくる先輩や上司
これいるんよね〜
ロープレでまだ基礎ができてないのに応用やってくるやつとかね。
自分が分かってるからってすぐに否定してきたり、ダメ出しばっかりしてきたり、言ってる自分が気持ちいからだよねあれ。
・ロープレは基本の流れを覚えること
が大事だから、いきなり応用やらせてきたり、否定ばっかりでダメ出しばっか言ってくる奴は
あーこいつクソやなあ、教え方下手くそだ、とりあえずハイハイ聞いて受け流そう
上記のようなメンタルで対処しよう！
真面目に受け止めるとストレスがかかるだけで損するよ。
マニュアル以外のことを聞かれる
嫌な質問と被るけどこれもある！
まずマニュアル通りにやらせて！？
って思ったことない？
いきなり応用とかマニュアル以外のことができる訳ないからね。
基本がある程度身についてからマニュアル以外の対応ができるってもんよ。
総じて教える奴の能力や会社自体の環境がにもよるから運なんだよね〜
ロープレ自体に意味を見出せない
これやって意味あるかなあ…
何回やるのこれ…
毎回ダメ出しされてきつい…
みたいな感じでこれ意味ないんじゃないの！？って思いがち。
結局本番やればすぐに業務に慣れるから焦らなくてOK！
ロープレ自体は
・マニュアル通りの対応をミスなくできるようにする
・イレギュラーな質問で多いものを確認しておく
「本番までの繋ぎで基礎を覚えるフェーズ」って思っとこ
コールセンターのロープレが嫌なら他の選択肢も考える
働く選択肢はたくさんあるし、ストレスがかかり続けると健康を害すからです。
あまりにも嫌でストレスを感じるなら違う選択肢を考えましょう！
コールセンター業で別のいい会社を探す
コールセンター業は嫌いじゃないけど、ロープレが嫌で人間関係が嫌、会社が嫌
って方はコールセンター業でもっといい環境で働ける会社を探すのがいいよ。
探し方も簡単で、
コールセンター専門の求人サイト
でサクッと調べられる！
時間ある時に軽くどんな求人があるか？見ておくだけでも心の安定に繋がるよ〜
コールセンターだけど完全在宅の仕事に変えてみる
コールセンター業は嫌いじゃないけど、ロープレだけが嫌、人と関わるのが嫌
って方は
・わずらわしい人間関係一切なし
・自分の好きな時に働ける
こう言ったコールセンター業を選びましょう！
ズバリ
コールシェア
一択です！
上記のような理想を全て叶えてくれるサービスなので知っておいて損はないですよ！
詳しくは下記記事を参考にしてみてください↓
コールセンター以外の仕事を探す
働き方にもよりますが、未経験でもすぐに働けて業務内容も負担が少なく責任も重くない「派遣」をオススメします！
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・責任が重くない
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【解決法5選】コールセンターのロープレが嫌いな人向け：まとめ
解決法を下記のとおりです！
2：基礎練だと改めて認識する
3：そんなに重く受け止めず楽観的に考える
4：本番やるとすぐに慣れる事を知っておく
5：コールセンター以外の仕事も考える
ストレスがかかりすぎるなら、別の選択肢を探しておくことも大切だよ〜
最後に…
コールセンターでも完全在宅で働きたいならコールシェアがオススメ！
なんと言っても
・完全在宅だからあれこれ言われない
・ロープレもマニュアル通りでOK
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